מדיניות משלוחים בשקמח

משלוחים בשקמח
משלוחי שקמח יוצאים אחת לשבועיים לכל אזורי הארץ.
הזמנה שמתקבלת אצלנו, מיד נכנסת לתוכנית חלוקה הקרובה לאזורכם. (שימו לב לפי זמני החלוקה שלנו, שכאמור אנו מגיעים אחת לשבועים לכל איזור, יתכן שההזמנה שלכם תצא רק בשבוע הבא.)
ולכן אם אתם לקוחות חדשים / לא קבועים, ומבקשים לקבל משלוח, מומלץ לכם לתאם מראש.
ואם אתם מעוניינים להיות לקוחות קבועים שלנו, נשמח ממש, אך מומלץ לכם להצטרף לקבוצה אזורית, לקבלת עדכונים על מועדי החלוקה לאזור מגוריכם.

כל בקשה או שאלה, ניתן ומומלץ לפנות לשרות לקוחות שקמח,
(בוואצאפ המופיע כאן באתר,) במס טלפון 0556876946

הזמנות שקמח אונליין, יוצאים במשלוחים שלנו ישירים שלנו עד אליכם.

לנחיותכם בשקמח מספר אופני משלוח:

1. משלוחים בקבוצה – משלוח ללא עלות המגיע לנקודת חלוקה.

על חברי הקבוצה להיות מסוכרנים עם מרכז/ת הקבוצה, לצורך הזמנה ומועד המשלוח המתוכנן והמשוער.
לאחר שווידתם שאכן הקבוצה פעילה, עליכם לסמן משלוח בקבוצה, ובהערות בסוף ההזמנה, לרשום את שם הקבוצה.
קבוצה היא החל מ-5 הזמנות. ולכן רק כאשר מתקבלות 5 הזמנות מקבוצה, המשלוחים יצאו בחלוקה הקרובה לנקודת החלוקה המתואמת.
באחריות חברי הקבוצה להיות בקשר עם מרכז הקבוצה, לברר זמן הגעת המשלוחים אליכם, (ככ האם הקבוצה פעילה השבוע.) (ראשי הקבוצות מקבלים מאיתנו את העידכונים הרלוונטים.).
לקוח שהזמין קפואים (פירות קפואים, תמרים או לחמי מחמצת) באחריותו להיו בקשר עם מרכז/ת הקבוצה, לקבלת המשלוח שצריך להיכנס למקפיא מיד.
אם לקוח מעוניין לקבל את המשלוח בכל מקרה, אפילו במקרה שהקבוצה לא תהיה פעילה, באחריותו ליצור קשר עם שרות הלקוחות, ולתאם לנקודת חלקה אחרת, או הסדר תשלום עבור המשלוח.
שימו לב, הזמנה הרשומה כקבוצה שאינה פעילה וללא תיאום, לא תצא לחלוקה.

2. משלוחים עד הבית:

בקניה עד 400 שח - עלות משלוח 60 ₪
בקניה מ-400 עד 600 שח - עלות משלוח 40 ₪
בקניה מעל 600 ₪- המשלוח חינם.

3. משלוחים לישובי הבקעה - משלוח חינם.
על בירור מועדי החלוקה יש לפנות לשרות לקוחות.

4. משלוח עד הבית בתשלום מופחת ב-30 שח - באישור מנהל שרות לקוחות.

5. איסוף עצמי – כמובן ללא עלות דמי משלוח, אך יעשה בתאום מראש בלבד.

לקוחות שקמח מקבלים יחס חם ואישי!
אנו עושים את המיטב שהמשלוחים יצאו בזמן, וללא תקלות עד בית הלקוח,
אם קרתה תקלה מכל סוג, אנא צרו עמנו קשר ונתקן מיד.
בברכה צוות שקמח.